来自沈浩老师的博客        根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究，客户数据库中有三个神奇的要素，这三个要素构成了数据分析最好的指标：最近一次消费(Rece…

来自 2015-6-27日 群 112961316 语音分享。以后还会有更多基础知识的分享，有兴趣的同学可以关注下。     相关资料下载： RFM分享资料.z…

一、引言 如果你听过客户关系管理（CRM），那么你大概率上也曾听到过RFM模型。在精细化运营的今天，在解决如何更好的挖掘用户价值之前，首先要解决的问题是如何衡量用户价值？ 和用户价…