如何使中小企业采取大数据的优势

大数据已广泛涉及到大企业的一个术语。然而，更多的小企业正在它可以提供见解的优势。如果你拥有一家小型企业，你是不知道，你应该如何利用大数据，请继续阅读更多的有用的提示。

了解大数据

简单来说，大数据是描述数据是如此之大或移动如此之快，很难处理与传统软件的短语。今天，我们创造了很多大数据。例如，在一分钟  世界发出2亿的电子邮件，完成200万的谷歌搜索，上传48小时的YouTube视频，并创建685000 Facebook更新。不像在大数据被保存在手写台账昔日，今天我们就用电脑数据库来跟踪它。然而，就像过去的大数据，它仍然可以帮助企业做出更好的决策，改善运营。

学习客户模式

一个领域，小企业可以利用大数据是了解客户的模式。无论您跟踪您与他们正在使用的信用卡，在何时何地购买从家庭计算机或购买的东西可靠的移动设备，如智能手机，通过您的网站或应用程序或平板电脑，或者看看哪些社交媒体帖子获得大多数流量，使用此数据可以帮助你了解你的客户的利益。例如，点反抗动物园和水族馆使用大数据来学习，他们的许多客户在夜间或清晨购买的机票在线。有了这些信息，他们能够在他们的网站创建时间限制的交易和增加他们的网上售票771％，比过去两年。

购买更好的产品

大数据是不适合学什么顾客想买只是有用的。它也可以帮助小企业购买更好的产品推销给他们的客户。Carvana，网上汽车市场，就想了一个办法来预测，如果他们购买拍卖车有被柠檬可能性更高。与他们的系统，他们能够有一个更好的主意其中轿车就应该竞标，他们应该放过这辆车。反过来，他们可能少于他们通常卖的是什么并传递下去近1500美元的折扣为他们的客户购买卓越的汽车。

监控库存水平

虽然传统的数据库已经跟踪库存数十年，大数据可以看库存水平那些曾经无法跟随。布莱恩Janezic 使用一个这样的系统用自己洗车业务。他的系统跟踪的清洁用品，并自动生成采购订单，当一个变低。随着他的新追踪系统，他也立即知道，如果有一台机器的废物库存问题。例如，如果一个阀被卡在打开，Janezic会看到实时一个卷筒急剧下降，他可以在肥皂失去接近250美元之前将其修复。

更好地管理客户服务

最后一个区，其中小企业可以采取大数据的好处是，有助于提高客户服务。FruitGuys的克里斯米特尔施泰特，知道必须有一个更好的方式来处理多达1300的电子邮件，他的公司每周都会收到处理的新鲜水果，他们出售给美国各地的工作场所。

米特尔施泰特坦承，之前，他实现了一个新的大数据系统，以处理大量的信息量，他不知道它们究竟是多少邮件处理，他不知道他们的反应时间是用于应答回这些电子邮件。最终，他发现它有时会需要超过24小时，一些邮件回应，他觉得时间太长。

今天，一个共享的收件箱中帮助四个客户服务代表不仅加快了响应时间，这是目前在两小时内，但它也可以帮助他们在他们的沟通发现趋势。举例来说，如果他们看到许多电子邮件称赞某水果当天送到，他们知道他们有一个受欢迎的项目，并可以立即沿着给购房者传递的信息。

大数据不再是什么，只有大企业可以使用。今天，小企业也可以利用大数据来改善一切从他们购买他们所服务的客户的产品。

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